Amortizasiya
Avtomobilin zaman və istifadə nəticəsində qiymətdən düşməsi. Adətən illik 10–20% azalır. Rent a car-da illik balansı təyin edir.
Lüğət
Rent a Car Terminlər Lüğəti
80+ rent a car termini izahatı və nümunələrlə.
A
Avtopark
Şirkətin sahib olduğu və icarəyə verdiyi bütün avtomobillərin məcmusu.
B
Bron / Rezervasiya
Müştərinin müəyyən tarixlərə avtomobili əvvəlcədən sifariş verməsi prosesi.
Buz altı (no-show)
Müştərinin rezervasiyaya gəlməməsi. Adətən depozitin 30–50%-i saxlanılır.
C
CRM (Customer Relationship Management)
Müştəri bazası, rezervasiyalar, müqavilə və maliyyəni bir sistemdə idarə edən proqram. AvtoiCare bunu rent a car üçün hazırlamışdır.
D
Depozit
Müştərinin avtomobili almazdan əvvəl ödədiyi geri qaytarıla bilən məbləğ. Zərər və ya yüksək sürət cəriməsi tutula bilər.
DYP (Dövlət Yol Polisi)
Yol hərəkəti qaydalarına nəzarət edən dövlət orqanı. Cərimələrin idarəçisi.
E
EuroProtocol
Polis çağırmadan iki sürücünün bir-birinə dəymiş zərəri sənədləşdirməsi. Zərər 1000 AZN-dən azdırsa istifadə olunur.
G
Götürmə protokolu
Avtomobil müştəriyə təhvil veriləndə doldurulan sənəd: yanacaq səviyyəsi, kilometr, zədə, foto. Mübahisədə əsas sübutdur.
K
KASKO
Avtomobilin özünə dəyən zərəri (qəza, oğurluq, təbii fəlakət) ödəyən könüllü sığorta. Rent a car üçün avtomobilin 4–7%-i illik.
Kilometr limiti
Müqaviləyə görə müştərinin gün/həftə/ay ərzində qət edə biləcəyi maksimum məsafə. Aşıldıqda hər kilometrə əlavə ödəniş.
Korporativ tarif
Şirkətlərə (banklar, neft şirkətləri) verilən sabit endirimli qiymət. Aylıq toplu faktura ilə.
L
Lisenziya / İcazə
Rent a car biznesi üçün xüsusi dövlət lisenziyası tələb olunmur, lakin nəqliyyat fəaliyyəti vergi qeydiyyatı vacibdir.
Loyallıq proqramı
Daimi müştərilərə endirim, bonus gün və ya pulsuz xidmət təklif edən sistem.
M
Mülki məsuliyyət
Sürücünün başqa şəxsə və ya əmlaka vurduğu zərərə görə hüquqi məsuliyyət. MMS sığortası bunu ödəyir.
Müqavilə (kontrakt)
Sürücü ilə icarəverən arasında imzalanan rəsmi sənəd. Tarix, qiymət, depozit, kilometr limiti, məsuliyyət şərtləri.
N
Nasaz (Out of Service)
Texniki səbəblərlə icarəyə verilə bilməyən avtomobilin statusu. Gəlir itkisi mənbəyi.
Nəzarət protokolu
Avtomobil qaytarıldıqda doldurulan sənəd. Götürmə protokolu ilə müqayisə edilir.
P
Pasport sənədinin surəti
Müqavilə üçün məcburi: pasport, sürücülük vəsiqəsi, qeydiyyat üçün foto.
Q
Qeydiyyat şəhadətnaməsi
Avtomobilin texniki pasportu. Müqaviləyə əlavə olunur.
R
Reklam ROI
Reklam xərcinin neçə qat geri qayıtdığı. AvtoiCare-də Facebook/Instagram, Google Ads üçün hesabat var.
ROI (Return on Investment)
Avtomobilə yatırılan pulun nə qədər müddətdə geri qayıdacağı. Adətən 18–36 ay.
S
Sığorta franchise
Sığorta hadisəsi zamanı sığortalının öz cibindən ödədiyi məbləğ. Adətən 200–500 AZN.
Sürücülük vəsiqəsi
Beynəlxalq və ya milli sürücülük şəhadətnaməsi. Beynəlxalq turistlər üçün IDP tələb oluna bilər.
T
Tariflər (rate plan)
Avtomobil üçün gündəlik, həftəlik, aylıq qiymət strukturu. Mövsümi tariflər (yay, qış) ola bilər.
Texniki baxış (TO)
Avtomobilin dövri yoxlanışı. Adətən hər 10,000 km-dən bir.
Texpassport
Avtomobilin dövlət qeydiyyatı sənədi.
Tutum (utilization rate)
Avtomobilin il ərzində neçə gün icarəyə verilməsi faizi. 70%+ yüksək hesab olunur.
U
Uzunmüddətli icarə
Aylıq və ya illik müqavilə əsasında avtomobil icarəsi. Sabit qiymət, KASKO daxil olur.
V
VIN kod
Avtomobilin 17 simvollu unikal identifikatoru. Müqaviləyə daxil edilməsi vacibdir.
Y
Yanacaq policy
Müqavilədə yanacaq qaydası: "tam-tam", "tam-boş", "yanacaq daxil deyil".
Z
Zədə hesabatı (damage report)
Avtomobildə aşkar olunan zədənin sənədləşdirilməsi. Foto + təsvir + təxmini təmir qiyməti.
E
e-Cerime
Azərbaycanda elektron cərimə sistemi (e-cerime.az). Avtomobilin nömrəsinə görə cərimələri yoxlamaq olar.
Ç
Çatdırma (Delivery)
Avtomobilin müştərinin göstərdiyi ünvana gətirilməsi. Aeroport çatdırması ən populyar tipdir.
İ
İcbari sığorta (MMS)
Mülki Məsuliyyət Sığortası — Azərbaycanda bütün avtomobillər üçün məcburi. 50–100 AZN/il.