CRM
Система управления клиентами, бронями, договорами и финансами. AvtoiCare — для проката авто.
Справочник
Словарь Терминов Проката Авто
80+ терминов автопроката с примерами и пояснениями.
C
N
No-show
Неявка клиента на бронирование. Обычно удерживается 30–50% депозита.
O
Out of Service
Авто на техобслуживании, не сдаётся.
R
ROAS
Возврат с рекламы. AvtoiCare показывает ROI Facebook, Google Ads.
ROI
Окупаемость инвестиции. Обычно 18–36 месяцев.
V
VIN-код
17-символьный идентификатор авто. Обязателен в договоре.
E
e-Cerime
Электронная система штрафов в Азербайджане (e-cerime.az). Проверка по номеру авто.
А
Амортизация
Снижение стоимости авто со временем. Обычно 10–20% в год. В прокате определяет годовой баланс.
Автопарк
Совокупность всех авто, сдающихся компанией в аренду.
Б
Бронь / Резервация
Предварительный заказ авто на определённые даты.
В
Водительские права
Национальные или международные. Для туристов — IDP.
Г
ГАИ
Государственная автоинспекция. Контроль ПДД, штрафы.
Гражданская ответственность
Ответственность за ущерб третьим лицам. Покрывается ОСАГО.
Д
Доставка
Подача авто по адресу клиента. Самый популярный — аэропорт.
Депозит
Возвратная сумма, которую клиент оплачивает перед получением авто. Удерживается за ущерб или штрафы.
Договор
Официальный документ между арендатором и владельцем.
Долгосрочная аренда
От 1 месяца. Фикс.цена, КАСКО включён.
Е
Европротокол
Оформление ущерба без вызова полиции при ДТП до 1000 AZN.
З
Загрузка автопарка
Процент дней в году, когда авто сдано. 70%+ — отличный показатель.
К
КАСКО
Добровольное страхование от ущерба, угона, стихии. 4–7% от стоимости авто в год.
Корпоративный тариф
Скидка для компаний. Ежемесячный счёт.
Копия паспорта
Обязательно для договора: паспорт, права, фото для регистрации.
Л
Лимит пробега
Максимум км по договору. За превышение — доплата.
Лицензия
Спец.лицензия не требуется, но налоговая регистрация обязательна.
О
ОСАГО (МMS)
Обязательное страхование. 50–100 AZN/год.
Отчёт о повреждениях
Фото + описание + смета ремонта.
П
Протокол выдачи
Документ при передаче авто клиенту: топливо, пробег, повреждения, фото.
Программа лояльности
Скидки и бонусы для постоянных клиентов.
Протокол возврата
Документ при возврате авто. Сравнивается с протоколом выдачи.
С
Свидетельство о регистрации
Технический паспорт авто. Прилагается к договору.
Т
Тарифные планы
Цены за день/неделю/месяц. Сезонные тарифы.
ТО
Техобслуживание каждые 10,000 км.
Техпаспорт
Документ регистрации авто.
Топливная политика
"полный-полный", "полный-пустой", "топливо отдельно".
Ф
Франшиза страховки
Сумма, которую страхователь платит сам. 200–500 AZN.